【旅行会社社員が教える】エクスペディアの批評・口コミを徹底レビュー

旅行会社で8年間働いているため、普段から色々なサイトで航空券やホテルを探しております。
そのため様々な予約サイトの特徴、使い方を熟知しております。

そんな私が今回はエクスペディアについて実際の口コミをふまえてご紹介していきます。

この記事の想定読者
  • エクスペディアって安いの?
  • いい口コミ、悪い口コミ両方あるけど、実際どうなのか
  • サポートはどうなのか

上記のような悩みを持った人向けに書いております。

この記事を読んだ後に分かる事
  • どういった時にエクスペディアを利用したらいいのか
  • エクスペディアを利用する注意点
  • エクスペディアが自分にあうのか

結論から申し上げますとエクスペディアを利用した方がいい人は下記の通りです。

  • ある程度旅行に慣れている人
  • 急なトラブル、予約時の入力ミスがなければ問題ない
  • ホテルと飛行機セットで予約する人
  • あるいはホテルのみ
  • 基本、自己責任でできる人
  • 料金重視の人
  • スムーズに自分のペースで手配したい人

下記にて詳しく記載していきます。

目次

そもそもエクスペディアとは?特徴は?

エクスペディアはアメリカの会社です。

また世界最大級のサイトとなっております。

世界31カ国でサイトを展開しております。

航空券やホテル、国内や海外、かなり広く取り扱っておりますので
様々な需要に答えられる品数があります。

注意点としては一般的な旅行会社(HISやJTB)とは違いますのでご注意ください。

エクスペディアは安いのか

エクスペディアでまとめて手配した方がいいのか、別々に手配した方がいいのかを比べてみましょう。

・条件:8/7から3泊 沖縄行き

・エクスペディアの場合

下記画像の金額は2名の金額です。
1名の場合は半分なので、お一人様114,045円です。

・ホテル、飛行機を公式サイトで別々にとった場合

飛行機、スカイマークの料金

お一人様 26,820円

ANAのホームページではお一人様113.450円でした。

別々に手配した場合は合計140,270円です。

・エクスペディア  お一人様 114,045円

・別々の手配    お一人様 140,270円

差額 26,225円エクスペディアの方が安いです。

では航空券だけやホテルだけの場合はどうなのか比べてみましたので下記表をご確認ください。

スクロールできます
商品エクスペディアの料金別々の手配の料金
航空券+ホテル114,045円140,270円
航空券のみ26,820円26,820円
ホテルのみ空室なし113.450円
  • ホテルと航空券セットが一番お得
  • 航空券は手数料がかからない場合は同料金
  • ホテルは日にちやホテルによる

上記のがエクスペディアでの料金のまとめです。

航空券の手配も手数料が数千円の場合は、エクスペディアでとった方がお得になるかもしれません。

エクスペディアのポイントがたまるため、長期で見たらお得になるな場合があります。

エクスペディアのネット上の口コミ

エクスペディアのネット上、Twitterやインスタでの口コミを紹介していきます。

Twitter・インスタの悪い口コミ



  • 何かあった時に電話が繋がらない
  • エクスペディアで対応できない
  • 自分で航空会社、ホテルに交渉しなければならない

トラブルが起こった時に連絡の手段がない、繋がらないという口コミが一番多くありますね。

Twitter・インスタの良い口コミ

  • 料金が安い
  • 優待、割引がお得
  • 航空券とホテルセットが便利

良い口コミは料金面での評判が良くありました。

またエクスペディアの電話が混雑していない時は、電話対応が良かったなどの口コミも多くありました。

エクスペディアのデメリット4選

  1. 何かあった時は自分で解決しなくてはならない(特に海外)
  2. エクスペディアはサポートが手厚い旅行会社とは違う
  3. ホテルのみの手配は高い
  4. キャンセル料や規定がわかりずらい

何かあった時は自分で解決しなくてはならない(特に海外)

普段から旅行会社に手配を依頼している人は要注意です。

予約時にしっかりと規定やキャンセル料などを把握する必要があります。

エクスペディアはサポートが手厚い旅行会社とは違う

予約時にしっかりと規定やキャンセル料などを把握する必要があります。

誤って予約をしてしまった、フライトがキャンセルになってしまった。
そういう場合は基本自分で対応しなければなりません。

旅行会社を通しての手配であれば、旅行会社がフライトの変更や手続きをやってくれます。
エクスペディアの場合は基本自分で航空会社に交渉して、やらなければいけません。

ホテルのみの手配は高い

ホテルのみであれば他のサイト(アゴダなど)の方がいいでしょう。

エクスペディアで手配するのであれば、航空券のみ、もしくは航空券とホテルのセットが安いです。

キャンセル料や規定がわかりずらい

口コミを見ていて多かったデメリットの一つでもあります。
変更ができない予約や、予約後すぐにキャンセル料がかかるプランもあります。

内容を確認しないで予約を取ると問題発生となります。

予約の際は必ず規定を確認して、取るようにしてください。


エクスペディアのメリット5選

  1. ホテルと航空券のセットが安い
  2. 旅慣れている人には使いやすいサイト
  3. キャンペーンがお得
  4. ポイントが貯まる
  5. サイトがシンプル

ホテルと航空券のセットが安い

セットの場合エクスペディア独自の割合がある場合があります。
そのため上記の料金の比較でみた場合もセットのプランがダントツで安かったです。

旅慣れている人には使いやすいサイト

旅行に慣れている人は、飛行機が遅延した場合やホテルにチェックインできなかった際に何をしたらいいのか分かっている人が多いです。

そういう人には料金が安くて、ポイントがたまるエクスペディアが便利でしょう。

キャンペーンがお得

稀にホテル代が無料になったり、半額のキャンペーンをやっていたりします。

その時に予約するのがチャンスですね。
エクスペディアはキャンペーンが比較的多い印象があります。

ポイントが貯まる

毎回毎回違う予約サイトで予約を取っていたら、ポイントはたまらないですね。
しかもどこに何があるのかがわかりずらい。

エクスペディアならホテル、航空券まとめて取れるしポイントもまとまるので便利です。

サイトがシンプル

いい意味でサイトがシンプルです。

海外のサイトのせいか、日本のサイトみたいにごちゃごちゃしてません。

私はエクスペディアのようなシンプルのサイトの方が使いやすくて好みです。

エクスペディアの私の批評

航空券とホテルをセット、もしくは航空券のみの予約ならエクスペディアはありです。

ホテルのみはオススメできません。

またサポートがて薄いなどありますが、事前に予測できる問題を書き出して
対応できるようにしとけば問題ないので、私には不便だとは感じません。

ただ現実的に対応できない人の方が多いと思います。
そういう人の場合は下記のような順番をオススメします

  1. 添乗員付きの旅行に行ってみる
  2. 旅行会社でホテル、チケットのみの個人プランを予約する
  3. トラブルがあった場合はメモする。
  4. トラブルがない場合は友達や旅行会社で働いている人に聞く
  5. 実際にエクスペディアなどを使って自分で手配する。

こういった流れでやっていけば場数も踏めるし、ある程度のことがわかるので
エクスペディアで手配し、現地で何かあっても問題ないと思います。

エクスペディアをオススメする人・しない人

オススメしない人
  • 個人で行く旅行に慣れてない人
  • 何かあった時にサポートが欲しい人
  • 旅行日程が曖昧な人
オススメの人
  • ある程度旅行に慣れている人
  • 急なトラブルなど対応できる人
  • ホテルと飛行機セットで予約する人
  • 基本、自己責任でできる人
  • 料金重視の人
  • スムーズに自分のペースで手配したい人

エクスペディアのまとめ

旅行に慣れてる人には使いやすいサイトですね。

反映慣れていない人にとっては、サポートが薄い、電話が繋がらないなど
不満が上がってくることがあります。

料金面ではエクスペディアは安いので、自分で決めたい人、挑戦したい人には
いいサイトかもしれません。

最後に!予約する時は注意事項、規定を必ず読みましょう!

これでおおよそのトラブルは防ぐことができます。
旅行のトラブルは半分以上が予約時におこるものです。

エクスペディアなどのサイトを利用して楽しい旅行をしましょう!

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